[精华] 中国棋牌工作人员处理用户违规行为和纠纷的原则

发表时间: 2013-01-24 修改时间: 2013-08-08 举报

1. 本原则适用于中国棋牌全体的工作人员,中国棋牌工作人员在处理用户违规行为和纠纷时当遵照此原则执行。

2. 本原则适用于用户在中国棋牌平台上的一切违规行为和纠纷,中国棋牌工作人员在处理用户违规行为和纠纷时当遵照此原则执行。

3. 中国棋牌弈平台的宗旨是为用户提供优质的服务,营造和谐的对弈环境,尽可能满足用户的正当需求。

4. 中国棋牌工作人员在处理用户违规行为或纠纷时,应做到态度端正,有理有据;慎用调侃的语句;禁止和用户争执,禁止粗暴执法或者不尊重用户。

5. 中国棋牌工作人员在接到用户的投诉或者建议时,应及时处理并回复。

6. 用户刷屏,若是初犯,当警告;若累犯,可视情况禁言15分钟到24小时。刷屏的定义是用户连续三次以上或者10秒内发布重复或无意义内容。

7. 用户骂人(针对其它用户或棋友会),若是初犯,给以禁言5分钟到一天。恶劣者踢出平台24小时;若累犯,可踢出平台一周、一月,甚至封号(注:若用户在团体赛事中,可先禁言,待用户完成团体比赛后再继续处理)。

8. 用户有歧视或者侮辱性的话语(尤其是针对女性棋友的言语,不见得是骂人,但注意有些言语对女性有专门的侮辱意味,尤其需要注意),或者造谣诽谤性质的言论(针对其他用户或棋友会),若是初犯,踢出平台24小时;累犯,封号(注:此种行为需立即处理,不论用户是否在团体赛中)。

9. 用户在比赛中凡为了自己获得利益而损害他人利益的作弊、耍赖行为,如棋至终局明显无棋,经常明显败势故意掉线,不断继续耗时或填子消耗对方,属于恶性作弊行为,一旦被服务中心游戏管理员当场查获,若是初犯,当警告;若再犯,可踢出平台一天以上并取消参加半月赛资格,累犯可踢出平台一周以上到3个月,继续,可加大惩罚力度。(如深夜无网管值班的情况,室主保留存盘证据的,核实举报成立,同样有效)

10. 用户在比赛中用软,封号。

11. 用户针对网管或平台的抱怨,只要不涉及到辱骂或者诽谤性质,不宜判罚。若有辱骂或着诽谤的情况,初犯,当警告;累犯,当禁言15分钟到1小时;情节十分恶劣,可禁言24小时,最多踢出平台24小时。

12. 禁言24小时以上或者踢出平台24小时以上的判罚(包括24小时),必须有截图留下判罚的证据。


发表时间: 2016-09-23 修改时间: 2016-09-23 举报

 “”中国棋牌弈平台的宗旨是为用户提供优质的服务“这话是自己打脸吧?


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